1. Condiciones de Venta.
Todos los pedidos realizados a través de la web www.merkatelas.es serán facturados a través de Merkatelas s,l. en la Avda de Washington 20 P.I el viso 29006 Málaga cif B-93252336.
Cuando el cliente realice un pedido, esto implicará la aceptación completa e incondicional de las condiciones de venta.
Todos los productos tienen su precio indicado cuando se formaliza la orden.
Los clientes son responsables de la información proporcionada al realizar la compra, si algún dato es incorrecto (nombre, dirección, etc.) Merkatelas s,l no es responsable de que el pedido no pueda ser entregado.
Los pedidos sólo se harán efectivos cuando haya sido confirmado el pago.
El pago se hace por cualquiera de las siguientes vías de pago:
- Transferencia bancaria.
- PayPal
- Tarjeta de crédito.
- Contrarreembolso (6€ de gastos adicionales).
Gastos de envío de 6€ (48 horas) para todos los pedidos menores de 100€, en cuyo caso serán gratuitos.
Para los envíos urgentes (24 horas), los gastos de envío ascienden a 9 €.
Para cualquier consulta o cambio en el pedido envíe un correo a info@merkatelas.es, también se puede poner en contacto con nosotros en el teléfono 952038452, antes de las 13.30 horas del día en el que ha cursado el pedido.
Los productos que se exponen, están limitados a la disponibilidad de las existencias.
El vendedor se compromete a realizar dos intentos de entrega por pedido, no teniendo obligación de reemplazar el producto o devolver el importe del mismo si las razones por las que no se entregara un pedido fueran inherentes al comprador o al destinatario; (por ejemplo error en la dirección de entrega o ausencia del destinatario).
En casos de fuerza mayor el vendedor queda eximido de su obligación de reparto. Será responsabilidad del vendedor de advertir cuando no se sirva en casos de fuerza mayor.
Cualquier devolución deberá ser de acuerdo formal entre el vendedor y el comprador.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
En caso de que el comprador recibiera el producto defectuoso, éste tendrá derecho a optar por la sustitución gratuita del producto o la devolución de su importe.
GARANTÍA HOSPEDERIA FINCA LA ESTACADA 1.944, S.L. garantiza que los productos adquiridos están en perfecto estado al salir de nuestras tiendas o almacén central. Aun así, les recordamos que existe una garantía legal de 2 años sobre los productos adquiridos de conformidad para los bienes la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales siempre y cuando las condiciones de conservación hayan sido las adecuadas al producto.
Todos los precios incluyen I.V.A.
Ley aplicable y jurisdicción. Estas condiciones generales de Compra se interpretarán de conformidad con la legislación española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)
2. Plazos de entrega y captura de ordenes de venta.
Todos los pedidos realizados a través de la web, serán entregados mediante un operador logístico a nivel nacional (peninsula), los cuales estarán sujetos a las los horarios estipulados en este capítulo
48 horas para todos los pedidos menores de 100€. 24 horas para los envíos urgentes. En caso de que la primera entrega no pudiera ser efectiva por no encontrarse al destinatario, el operador logístico dejará una nota en el buzón de correos del destinatario para que contacte con ellos y gestionar una nueva entrega según lo que se acuerde.
Plazo de entrega podrá ser superior a 48 horas. Si el cliente así lo desea y lo hace constar en el formulario como fecha de entrega distinta a la sugerida por el sistema online, siempre y cuando el día elegido no sea: Sábado, domingo o día festivo.
Los pedidos capturados online de lunes a jueves hasta las 1:30 horas, serán entregados en 2 días laborables en un tramo comprendido entre las 09.00 y las 19.00 horas.
3. Plazo de devolución y gastos
El cliente dispone de 14 días naturales para la devolución del producto (incluídos los gastos de envío). Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En caso del deterioro del embalaje, y por lo tanto, del producto, el vendedor se hace cargo de los gastos de envío y de devolución.